Conditions générales de vente

Terms of Sale / Conditions Générales de Vente

1. Seller / Vendeur

The Greya — SIRET 91437701500021 Email: thegreya.fr@gmail.com

2. Products / Produits

The Greya sells handmade jewelry online via thegreya.fr. Each piece is handcrafted and may feature slight variations, which are part of its unique character.

The Greya vend des bijoux faits main en ligne via thegreya.fr. Chaque pièce est artisanale et peut présenter de légères variations, qui font partie de son caractère unique.

3. Prices / Prix

All prices are in euros, inclusive of applicable taxes (TTC). The Greya reserves the right to modify prices at any time; products are billed at the price in effect at the time of order.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). The Greya se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.

4. Orders / Commandes

Orders are placed via the website. The Greya reserves the right to cancel any order in case of stock unavailability or suspected fraud.

Les commandes sont passées via le site. The Greya se réserve le droit d'annuler toute commande en cas d'indisponibilité ou de suspicion de fraude.

5. Payment / Paiement

Payment is due in full at the time of order. Accepted payment methods are displayed at checkout.

Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont indiqués lors du paiement.

6. Shipping / Livraison

Orders are shipped to the address provided at checkout. Delivery times are estimates and may vary. The Greya is not responsible for delays caused by carriers.

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs. The Greya n'est pas responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Right of Withdrawal / Droit de rétractation

In accordance with French law, customers have 14 days from receipt of their order to exercise their right of withdrawal, without needing to provide a reason. Custom or personalized items are exempt from this right.

Conformément à la loi française, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les articles personnalisés sont exclus de ce droit.

8. Returns / Retours

To initiate a return, contact thegreya.fr@gmail.com. Items must be returned in their original condition. Return shipping costs are the customer's responsibility unless the item is defective.

Pour initier un retour, contactez thegreya.fr@gmail.com. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut.

9. Applicable Law / Droit applicable

These terms are governed by French law. Any dispute will be subject to the jurisdiction of the competent French courts.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction des tribunaux français compétents.